El éxito en los negocios, está estrechamente relacionado con una estrategia de marketing bien estructurada, que permita atraer clientes interesados en tus productos y servicios e impulse las ventas, en otras palabras, si lo que deseas es aumentar las ventas y mejorar los resultados de tu empresa, es fundamental diseñar una estrategia de generación de leads en tu web, que te proporcione contactos de calidad y asegure un mayor retorno de la inversión.
Si quieres conocer más sobre cómo optimizar la generación de leads, te invitamos a seguir leyendo este artículo.
¿Qué es un lead?
Un lead es un usuario que accede a nuestra web y, de manera voluntaria, deja sus datos en un formulario.
En ese momento, el usuario deja de ser anónimo y pasa a formar parte de nuestra base de datos, convirtiéndose en un potencial cliente al que podremos hacer un seguimiento más cercano.
Una vez que conseguimos el lead, nuestro objetivo es guiarlo a través del funnel de conversión hasta convertirlo en cliente. Pero, antes de avanzar, vamos a comenzar por el principio.
¿En qué consiste la generación de leads en tu web?
¿Qué es la captación de leads o lead generation?
La generación de leads en tu web es el proceso mediante el cual ponemos en marcha una serie de acciones o estrategias destinadas a aumentar el número de contactos interesados en nuestros productos y servicios.
De esta manera, conseguiremos nutrir nuestra base de datos de potenciales clientes, daremos a conocer nuestra marca y aumentaremos las posibilidades de impulsar las ventas e incrementar nuestros ingresos.
A diferencia de lo que puedas pensar, aumentar el número de leads en tu base de datos no requiere necesariamente de grandes inversiones en tiempo o dinero. Existen varias técnicas que puedes aplicar para alcanzar tu objetivo, sin necesidad de disponer de grandes recursos.
En este post, nos centraremos en los diferentes métodos y estrategias que te ayudarán a optimizar tu sitio web para la generación de leads.
Cómo diseñar y optimizar una web para aumentar la captación de leads
En plena era digital, es indiscutible que tener presencia online es fundamental para tu negocio. Sin embargo, disponer de una web corporativa en la que solo se hable de tu empresa, tus logros o las cualidades de tus productos y servicios no es suficiente si lo que deseas es atraer tráfico y convertir leads en clientes.
Optimizar tu sitio web para la generación de leads requiere cumplir con una serie de puntos clave que te ayudarán a conseguir dos objetivos fundamentales: atraer tráfico y mejorar la conversión.
Continúa leyendo para conocer el conjunto de buenas prácticas que deberías implementar para diseñar y optimizar tu web para la captación de leads.
Tips para atraer tráfico a tu web y mejorar la conversión
En el momento en que un visitante llega a tu web, debes poner todas las piezas en juego para despertar su interés, hacer que se sienta cómodo y retenerlo.
A continuación, te detallamos los 8 puntos imprescindibles para aumentar las visitas, optimizar la experiencia de usuario (UX) y mejorar la conversión en tu sitio web.
#1. Mejora el diseño y la usabilidad de tu web
Una web poco intuitiva dificulta la navegación y disminuye el tiempo de permanencia de los usuarios. Sin embargo, puedes hacer que tus visitas se sientan cómodas y cómodas siguiendo estos sencillos consejos:
- Optimiza el tiempo de carga y el diseño de tu web para que sea responsive. Una web que tarda mucho en cargar o no se visualiza correctamente en todos los dispositivos aumentará la tasa de rebote y te hará perder posiciones en los resultados de búsqueda.
- Inserta llamados a la acción atractivos (CTAs) con colores llamativos y un texto claro que invite a la acción.
- Evita el scroll en la medida de lo posible. El usuario debe poder acceder a la información relevante de manera visual y sencilla.
- Resalta los enlaces utilizando un color destacado que facilite su identificación.
- Utiliza enlaces internos que ayuden al usuario a llegar a las páginas de contenido a las que haces referencia en tus textos.
- Incluye migas de pan (breadcrumbs) para facilitar que tus visitas sepan en todo momento en dónde se encuentran y puedan navegar con mayor facilidad.
#2. Utiliza técnicas de Inbound Marketing
El Inbound Marketing es una técnica que tiene como objetivo atraer y retener a los usuarios de manera natural y poco invasiva, principalmente a través de la generación de contenidos atractivos y personalizados. Estos contenidos deben aportar valor al usuario a medida que lo haces avanzar por las distintas fases del embudo de conversión, contribuyendo a la generación de leads.
Al generar contenido, es crucial que este sea de calidad. En lugar de enfocarlo en la venta directa, el objetivo debe ser educar o resolver dudas y problemas. Es decir, debe ofrecer un beneficio real al usuario, ayudándolo a resolver sus necesidades.
Además, es importante ser creativo e innovar en la estrategia, incorporando diferentes formatos para ampliar la información y profundizar en los temas de interés para los usuarios.
Formatos como infografías, eBooks, podcasts, imágenes, vídeos, webinars o tutoriales son ideales para generar engagement, mejorar tu imagen de marca, estrechar la relación con tus usuarios y generar ventas a medio plazo.
Por último, para que el esfuerzo dedicado a la creación de contenidos se vea recompensado, es esencial promocionarlos a través de diversos canales. Blogs, newsletters, redes sociales y campañas de email marketing son algunas de las mejores opciones para dar visibilidad a tu contenido y potenciar la generación de leads en tu web.
#3. Trabaja el posicionamiento orgánico de tu web (SEO)
El posicionamiento orgánico o SEO es el conjunto de prácticas que puedes y debes implementar para lograr que tu web alcance el puesto más alto posible en las páginas de resultados de Google y otros buscadores.
Un buen posicionamiento web es fundamental para aumentar la generación de leads. Mejorar la visibilidad de tu web no solo atraerá más tráfico, sino que también generará confianza entre los usuarios e incrementará las oportunidades de conversión y venta.
Aquí te dejamos algunos consejos para optimizar tu sitio web y mejorar su SEO:
- – Genera contenido de calidad, rico en palabras clave. ¡Ojo! No se debe abusar de las keywords ni sus variantes, ya que el exceso puede perjudicar el posicionamiento.
- – Presta atención a las metas, todos tus artículos deben tener un title y description optimizados. El title debe contener la palabra clave y, cuanto antes aparezca, ¡mejor! Además, puedes usar símbolos o mayúsculas para crear impacto visual y llamar la atención. Incluir el nombre de tu empresa también ayudará a generar branding.
- En la description, incluye la palabra clave principal y, si es posible, alguna variante. Respeta el máximo de píxeles permitidos y asegúrate de que el texto despierte la curiosidad del usuario, incitándolo a hacer clic y acceder a tu web.
- – Estructura tus textos, usando títulos y subtítulos (etiquetas H1, H2 y H3) para indicar las secciones más importantes del contenido.
- – Utiliza imágenes y vídeos optimizados y correctamente etiquetados para atraer la atención de los usuarios y de Google.
- – Crea URLs amigables: Evita artículos, preposiciones, números o símbolos innecesarios. Procura que no sean demasiado largas, que se asemejen a tus títulos y que incluyan la palabra clave principal para facilitar que Google indexe bien tu sitio.
#4. Promociona tus productos y servicios en campañas PPC y Social Ads
Las campañas PPC (Pay Per Click) son una forma de publicidad en la que los anunciantes pagan por cada usuario que hace clic en sus anuncios.
Son una excelente opción para impulsar tu marca, crear audiencias segmentadas o conseguir visibilidad cuando aún no dispones de tráfico orgánico y necesitas promocionar tus productos y servicios.
Te facilitamos algunos aspectos clave para comenzar con buen pie en una campaña publicitaria exitosa:
- Estructura bien tus campañas, grupos de anuncios y anuncios para maximizar la eficiencia. Así, será mucho más sencillo hacer un seguimiento adecuado, optimizando o pausando lo que sea necesario.
- Decide el tipo de campaña que mejor se adapte a tus objetivos: campañas de search orientadas a la demanda de los usuarios o campañas de display centradas en generar branding a través de impactos publicitarios.
- Haz un estudio de palabras clave para optimizar tus campañas. Establece las keywords correctas y trabaja adecuadamente los textos de tu anuncio.
- Optimiza las páginas de destino: Cuida al máximo tu web y tus landing pages, para que, una vez el usuario haga clic en tu anuncio, aterrice en una página que lo retenga y convenza.
- Recurre al retargeting para fomentar el recuerdo, impulsar la conversión y aumentar el CTR. Las campañas de retargeting son perfectas para impactar a los usuarios indecisos que ya han interactuado previamente con tu marca.
- Promociona tus contenidos con Social Ads. La publicidad en redes sociales es ideal para promocionar tus contenidos y atraer tráfico cualificado a tu sitio, ya que te permite generar interacción entre los usuarios y tu negocio, y te ayuda a crear una comunidad en torno a tu marca.
#5. Incluye CTAs para mejorar la conversión
Incluir llamadas a la acción (CTAs) en tu web, blog, redes sociales o campañas de email marketing es fundamental para impulsar la captación de leads.
Los CTAs deben ser llamativos, utilizando colores vistosos y con textos breves y concisos, orientados a la acción que deseas lograr (compra, descarga, regístrate, visualiza, contacta, etc.). Esto motivará al usuario a dejar sus datos a cambio de lo que ofreces, facilitando el proceso de generación de leads en tu web.
#6. Optimiza tus formularios
Los formularios extensos y complejos que requieren completar infinidad de campos innecesarios se convierten en una barrera para los usuarios. Para que tus visitas estén dispuestas a dejar sus datos, es fundamental facilitarles el proceso, solicitando únicamente la información imprescindible.
Coloca tus formularios en lugares destacados para que estén siempre visibles y las visitas puedan acceder a ellos con facilidad, sin necesidad de hacer scroll. De esta manera, mejorarás la captación de leads y facilitarás la conversión de tus usuarios.
#7. Aumenta la retención de usuarios mediante popups
Utilizar ventanas emergentes de manera inteligente y no invasiva en momentos clave, como situaciones de inactividad o abandono, aumentará significativamente la retención de usuarios y su posterior conversión.
Los contenidos de tus pop-ups deben aportar valor, despertar curiosidad y generar urgencia en el usuario para que resulten efectivos y, de este modo, impulsen la generación de leads.
#8. Acelera el ciclo de venta con herramientas de contacto inmediato
Herramientas como, Click to Call Video Chat o Live Chat, aportan excelentes resultados a la hora de impulsar las ventas, ya que facilitan el contacto inmediato entre el usuario y tu contact center.
Atender a tus contactos en el momento preciso aumentará tus oportunidades de negocio y la satisfacción de tus clientes. En lugar de dejar sus datos y esperar respuesta, podrán contactar con un agente al instante para resolver sus dudas y problemas.
Facilitar a tus usuarios un número de teléfono visible desde cualquier punto de la web también es efectivo en este sentido. Además, hacer seguimiento de los leads que convierten por el canal telefónico es muy sencillo gracias a herramientas como Call Tracking
Conclusión
En definitiva, dedicar tiempo a optimizar y mejorar la experiencia de usuario, los contenidos y el posicionamiento de tu web, te ayudará a incrementar tanto las visitas como tu relevancia.
Siguiendo estos consejos para aumentar la captación de leads desde tu sitio web, estamos seguros de que pronto empezarás a ver resultados. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nosotros.
En Webphone contamos con amplia experiencia y las herramientas necesarias para ayudarte a lograrlo.
¿A qué esperas? ¡Llámanos!